Auenfelder Hutte

Unfreundlichster Kellner. Wollte 20€ Schein nicht annehmen weil er einen Knick hatte und hat uns daraufhin aus der Hütte mit Hausverbot geworfen. Kurz zuvor hat er am Nachbartisch geprahlt ihm würde die Hütte gehören. Nach längerer Diskussion über den verknickten 20€ Schein meinte er, er müsste seinen Chef fragen wie es weiter geht. Daraufhin kam er zurück und warf uns aus der Hütte.

Sehr unprofessionelles Personal! - Hatte am 16.03.2022 mittags einen Apfelstrudel bestellt. Der erste Bissen war eher unauffällig. Etwas weiter zur Mitte des Strudels angekommen musste ich feststellen, dass der Teig noch roh war. Vorher habe ich es nicht bemerkt. da der Apfel so einiges übertüncht hat. Die Kellnerin war lange nicht mehr zu sehen, da sie offensichtlich den ganzen Laden alleine geschmissen hat. Beim Bezahlen habe ich darauf hingewiesen, dass der Apfelstrudel überhaupt nicht geschmeckt hat, da dieser nicht durchgebacken war. Die Reaktion der Kellnerin hat mich dann sehr verwundert. "Sie wüsste auch nicht was zu tun sein. Ja keine Ahnung, sie könnte es wohl mal an die Küche weitergeben, aber Näheres wüsste sie auch nicht. Man könnte ja sehen was hier los ist, sie wäre alleine und hätte keine Zeit. Das wär dann halt so." Einen Preisnachlass oder Stornierung des Strudels gab es nicht! Ich musste die Rechnung voll bezahlen! Es wurde auch nicht versucht, einen Vorgesetzten etc. hinzuzuziehen, um mich als Gast milde zu stimmen. Auch keine Entschuldigung rein gar nichts. Da ich mit einer Gruppe dort war, fehlte mir leider die Zeit, mich mit der Bedienung weiter auseinanderzusetzen. Allerdings war mir das auch zu doof, da die Bedienung einfach stumpf war. Mir fehlen die Worte! Der Gast, Tourist wird hier eher abgezockt, freundliche zufriedenstellende Bedienung sucht man hier vergebens.

Haben noch nie einen so unfreundlichen und unprofessionellen Kellner erlebt. Schon bei unserer Ankunft am Tisch wurden wir von den gerade im Aufbruch befindlichen Gästen darauf hingewiesen, dass sie schon seit 45min warten, um zahlen zu dürfen. Als der Kellner dann endlich kam und hörte, dass sie aufgrund des knapp dreistelligen Betrages gerne mit Karte zahlen würden, wurde der Kellner ihnen gegenüber ausfällig und erklärte, dass sie das drinnen mit dem Chef versuchen müssten. Wir wollten dann dennoch bestellen, was aber nicht möglich war. Wir warteten noch eine halbe Stunde, während derer der Kellner mehreren Gästen lauthals erklärte, dass er angeblich zu viel zu tun habe, nur um sich selbst eine Weinschorle zu holen und in Ruhe mit Bekannten anzustoßen.