Sj Lounge Stockholm

Ett lämpligt ställe ifall man vill slappna av eller jobba innan tågresan. Miljön är avkopplande och stillsamt, vilket är en kontrast mot resterande delen av centralstationen. Det fanns inte ett jättestort matutbud, utan det fanns tre stycken kalla vegetariska sallader varav en var gluten/laktosfri. Mjukt bröd var också tillgängligt för de som ville ha, men inget glutenfritt var framme. Det fanns även fikabröd som var helt nybakat och mjukt. Överlag smakade maten bra, men salladerna var ingen höjdare. Ifall man enbart vill ha en liten mindre måltid som är kall, så fungerar det bra. Om man däremot är hungrig kanske man borde ta med sig mat eller köpa på närliggande butik. Varken jag eller någon i mitt sällskap kände däremot välkomnad av personalen. Jag både hälsade på dem och log, men blev inte bemött på samma sätt. Istället tittade personalen bort och gick vidare, vilket förstörde hela upplevelsen. Enligt min åsikt är det ju ändå personalen som är ansiktet utåt, vilket gör att de åtminstone borde hälsa på kunderna. Överlag var det iallafall helt okej, men jag önskar att personalen var lite mer välkomnande.

Synd att det inte går att dela ut minuspoäng. Sämre service och tankefel får man leta efter. Idén med en lounge är att förmedla en viss känsla av service, lyx till och med. Det är för ett urval av kunder. De som åker mycket och kommer upp i lämplig nivå och de som redan från start köper dyra pendelkort. Inte för allmänheten alltså. Ok, men säg att man köper det. Åker så mycket och ofta med SJ så att min statuts stiger och blir god nog att släppas in i stugvärmen. Då inträffar tankefelet. ”Du är bara här på nåder.” Reste med mina pojkar. Det var lördagkväll och rätt stökigt på stationen. En plats som har flest polisanmälningar i innerstan. Gick upp till Loungen. Jo, då. Jag släpptes in medan mina pojkar 11 och 12 hänvisades att väntan nere i den skumma väntsalen. De var ju inte prio-medlemmar. Fler exempel: gick upp till loungen en söndag för att ta en kopp kaffe. Jo, jag var ju prio-medlem men, men - jag åkte ju med fel bolag. Ok. Jag har alltså lagt tiotusentals kronor på att åka med SJ men just denna dag då SJ hade så dåliga avgångar att jag tog Mälartåg istället då straffas jag direkt. Kan väl nämna att det för övrigt var 3 personer i hela loungen. Alltså. SJ är helt förlorade i sin uppfattning om service och känsla. De yrar på om nya tåg och bra miljöval, men glömmer att de till syvende och sist är ett serviceföretag. Hoppas det går bättre för konkurrenterna.

Det är egentligen ett helt OK ställe och fikat som finns är också bra. Personalen är trevlig, men har en otacksam funktion att stå och bevaka entrédörren, vilket förefaller ta en del av deras tid i anspråk som skulle kunna läggas på annat. Det största minuset är nämligen att även om disk plockas av regelbundet verkar borden sällan rengöras, det är svårt att hitta bord utan matsmulor och/eller kladd om man vill ta fram laptopen eller ställa ned saker. Heltäckningsmattan återspeglar detta.

Såg fram emot att ta en lugn stund innan tåget gick. Men tydligen är det stängt under helger de har mycket resenärer så fick gå omkring på stationen nån timme innan mitt tåg rullade in. Mycket tråkigt och besvikelse när man nu betalar extra för att gå dessa tillgångar och det inte nämns när man bokar din biljett.

Har nu varit här några gånger. Bra att stället finns och att man har någonstans att vara om man väntar längre tid mellan tågen eller om man har strandat (vilket dessvärre händer då och då). Gott kaffe och det finns alltid en enklare (men jättegod) maträtt serverad. Stället är alltid rent och personalen är alltid trevlig.