Hans Im GlÜck Burgergrill & Bar

Burger und Beilagen schmecken gut, es geht schnell wenn man mal bestellt hat und auch die Mittagsangebote gefallen mir. Bedienung ist 15 min an uns vorbei gelaufen, obwohl die Karten geschlossen waren und der Platz zentral war. Ist wahrscheinlich nicht immer so aber hat uns eben etwas gestört. Mussten dann aktiv auf uns aufmerksam machen.

Wollten diesen Sommer bei Hans im Glück essen gehen. Wir haben uns an einen Tisch draußen hingesetzt (eine Person vom Service sah uns), die Minuten verstrichen und niemand hat uns bedient. Als wir unsere Blicke nach Innen richten sahen, wir dass die Service Mitarbeiter alle in einer Gruppe an der Kasse standen mit den Smartphones in der Hand. Nach 15 Minuten sind wir nach Drinnen gegangen und haben unsere Situation erläutert und gefragt, ob wir die Speisekarten bekommen könnten. Da wurde nur murmelnd auf den Tisch gezeigt, wir sollen den QR-Code abscannen. Wir hatten aber beide keine Handys dabei und haben gefragt ob wir die Karten bekommen könnten. Ein Mitarbeiter meinte er würde und zwei bringen. Nach 10 Minuten kam wieder kein Mensch. Da sind wir gegangen. Ich liebe deren Essen, aber der Service war nicht zum ersten Mal katastrophal.

Leider sehr schlechte Erfahrungen hier gemacht. War heute ungefähr 12.30 Uhr dort keine besondere Uhrzeit wenig Gäste. Man hat mir bei der Ankunft ein Tisch zugewiesen neben der Theke. Dann hab ich gewartet gewartet und niemand kam um meine Bestellung aufzunehmen etwa 20min. Dann bin ich aufgestanden und gegangen. Also für die Preise die man bei Hans im Glück zahlt darf so etwas einfach net passieren.

Wenn in meinem Glas stilles Wasser die Pfefferminze verdreckt und das Wasser dementsprechend nicht trinkbar ist, dann ist es keinesfalls akzeptabel seitens des Kellners mit einem Augenrollen diese Antwort zu erhalten: ,,Das ist eine Pflanze, also ist das normal." Und das am Ende andere Gäste, die das ganze (negative) Spektakel an unserem Tisch mitbekommen haben, es ebenfalls bevorzugt haben bei einer anderen Kellnerin zu bezahlen, ist einfach nur bitter für den Kellner und ebenso für den Gast. Ich schreibe hier wirklich nur eine Kurzfassung, da mir meine Nerven zu schade sind. Bedanken kann ich mich nur bei der Kellnerin die wirklich freundlich war und versucht hat die Wogen irgendwie noch glätten zu können. Wir erhielten 2 Hans im Glück Münzen (obwohl wir zu viert waren) . Diese dürfen wir bei unserem nächsten Besuch gegen 2 Heißgetränke tauschen. Eine nette Geste. Dennoch ändert es nichts an der Tatsache, dass wir wie Dreck behandelt worden sind von einem Kellner, der laut seiner Kollegin neu dabei ist. Jeder fängt mal an. Das dann hier und da gewisse Dinge nicht reibungslos verlaufen ist absolut verständlich. Und dennoch, dass er neu ist ist in meinen Augen keinesfalls eine Entschuldigung. Hätte er ein falsches Getränk gebracht, oder das falsche Essen ... das wäre nicht annährend so schlimm gewesen wie sein oben genannter Satz und das damit verbundene Verhalten seinerseits. Wirklich schade. Und noch eine Sache: das Burgerbrot war nicht frisch, das merkte man an der Konsistenz.

Bin dort mit paar Freunden hingegangen uns wurde direkt ein Tisch zugewiesen leider müssten wir etwas warten das wir unsere Bestellung aufgeben konnten Die Sterne Abzug weil der Burger sehr trocken war zu wenig soße sonst ganz gut Fazit es ist nicht eine der besten hans im Glücks. Burger war ganz ok