Bewertungen Xxxlutz - Wiener Neustadt

Habe mich für eine neue Küche interessiert und wurde kompetent und freundlich beraten (ohne vorherige Terminvereinbarung). Der Küchenplaner war nicht aufdringlich und hatte dennoch gute Vorschläge. Der Liefertermin wurde eingehalten, die Küchenmontage erfolgte gründlich. Die Monteure haben präzise und ordentlich gearbeitet. Bin sehr zufrieden, immer wieder gerne!

Wir haben eine neue Küche bestellt, ein neues Bad und ein neues Schlafzimmer. Die Beratungen waren immer sehr freundlich und kompetent, ohne aufdringlich zu sein. Der Küchenplaner hat alle unsere Erwartungen und Wünsche erfüllt . Die Lieferung war pünktlich und der Aufbau verlief reibungslos. Jederzeit gerne wieder

Zum Planungstermin in der Wohnzimmerabteilung am 07.03.2022 um 10 Uhr hatte der ursprünglich eingeteilte Berater keine Zeit. Der Termin wurde dann übernommen, ich habe den vorhandenen Plan per Mail gesendet und meine Vorstellungen besprochen. Mir wurde zugesagt, es würde sich jemand melden. Das war vor mehr als 3 Wochen.

Haben uns für Sessel interessiert und wurden von einer jungen freundlichen Mitarbeiterin kurz beraten. Bis Fr. Heissenberger schnippisch und sehr unfreundlich unsere Verkäuferin von uns sehr laut weg Rufte um bei ihr stehenden Kunden zu betreuen!! Unfreundlicher und weniger Kundenorientierter geht es nicht mehr! Ich gehe nicht zum Lutz um mich unfreundlich anschnautzen zu lassen!! Mömax war kurz darauf umso freundlicher!!!

Ich war Mittwoch in ihrer Filiale und besuchte die Babyabteilung. Ich bin im 7 Monat schwanger und brauchte noch einige Sachen. Die tollen Damen Frau Ehrlich und Frau Parz haben mich abwechselnd beraten. Es war ein super tolles Einkaufserlebnis und wir hatten auch alle viel Spaß. Ich entschied mich für den Jimmylee Fashion!!! Ich nahm auch noch einige Babyflsschen usw mit. Liebes Babyteam ihr seid so ein tolles Team .. danke

Beste Beratung vor dem letztem Lockdown. Supper freundlich der Verkäufer. Bir der Lieferung wurde ich seitens Servicepersonals wegen einem Montagetermin angerufen und danach bekam ich auch eine Bestätigungsmail . Top. Wurde auch wie vereinbart eine 1/2 h vor der Lieferung angerufen. Montageteam war Top 👍 Danke fürs tolle Service!

Da lutz für seinen schlechten Kundenservice hinlänglich bekannt ist, wurde es wiedermal eindrucksvoll bestätigt. Wollte einen Schrank den in ich online bestellt hatte (mit Abholung in dieser Filiale), bereits vor dem Termin abholen da ich zufällig vor Ort war und sah das der Artikel verfügbar ist. Leider ist lutz nicht fähig zwischen Onlineshop und Filiale zu kommunizieren. Somit habe ich das selbst gemacht. Nach langem hin und her war es dann möglich den Artikel in der Filiale neu zu kaufen und dann im onlineshop (selbst natürlich) zu stornieren. Mit einem satzen zuschlag von knapp 10€. 10€?! Wofür?! Update - Bin heute nach Brunn in die Filiale gefahren. Dort erklärte ich einer Mitarbeiterin mein Problem. Sie telefoniere kurz, sagte mir dann das ich an der Kasse mit der Auftragsnummer einen abholschein anfordern soll und dann erhalte ich die Ware an der Waren Ausgabe. Gesagt getan. Ich war keine 5 Minuten in der Filiale. Als ich zur Waren Ausgabe fuhr war der Artikel schon vorbereitet. Die ganze Angelegenheit war in weniger als 10 Minuten, vom betreten der Filiale bis ich die Ware im Auto hate, erledigt. Danke. So geht das. So sollte das sein. So möchte ich mir das als Kunde erwarten.

Zuerst ist unsere Wohnlandschaft nicht lieferbar 😪 dann wollten sie den angezahlten Betrag in einen Gutschein umwandeln 😡 waren damit nicht einverstanden und bestanden auf Bares! Nach dem Gespräch mit einer Kollegin, haben wir uns dann auf die Überweisung auf das Konto geeinigt!