Saray Restaurant & Steakhaus

Haben Gestern Burger bestellt und leider mit der gesamten Bestellung Pech gehabt. Zunächst wurde das Essen weit vor dem vereinbarten Liefertermin gebracht was zur Folge hatte, dass das zweite essen nochmals in die Microwelle musste. Was theoretisch nicht so schlimm wäre normal kennt man den Fall ja genau anders herum. Ich muss allerdings sagen, dasPreis Leistung überhaupt nicht gepasst haben. Der Surf and Turf Burger ist definitiv keine knapp 18 Euro wert ! Die angepriesenen 2! Riesengarnelen waren allenfalls so groß wie ein 5 Mark Stück und rechtfertigen keinesfalls diesen enormen aufpreis. Zudem war das Fleisch nicht wirklich besonders Saftig. Eher schon zu durch. Der Classic Burger der mit Ausnahme der Garnelen das exakt selbe ist kostet nur 8.90€!!! Der vegie Burger war geschmacklich in Ordnung, aber für das bisschen Grillgemüse mit etwas undefinierbarem geschmacksneutralen Grillkäse, war er ebenfalls das Geld nicht wert. Es muss allerdings gesagt werden Die Pommes Sowohl curly Fries als auch Süßkartoffel waren wirklich gut leider war keine Soße / Dip dabei. Keine Ahnung ob es daran gelegen hat, dass ich bei der Bestellung keinen erwähnt habe und deswegen nichts beigelegt wird oder evtl hat die Junge Frau am Telefon schlichtweg vergessen danach zu fragen. das ist aber kein Beinbruch. besonders hervorheben möchte ich aber den Umstand, dass mir am Telefon, als ich die zu frühe Lieferung gemeldet habe, sofort das Angebot gemacht wurde eine Ersatzlieferung zum richtigen Zeitpunkt zu schicken! Sehr sehr Klasse! Danke für dieses Entgegenkommen ! Leider wusste ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht wie schade wir es fanden, dass unsere beiden Essen nicht sonderlich gut waren und unsere Erwartungen nicht wirklich erfüllt haben. Ansonsten wären wir vermutlich liebend gern auf das Angebot eingegangen. Hätte ich das Essen bei einem 0815 Imbiss für einen deutlich geringeren Preis gekauft, hätte ich mir nicht sonderlich viel erwartet und die Bewertung wäre vermutlich besser ausgefallen bzw sein wir ehrlich nie geschrieben worden, weil's nix großes zu meckern gab. Da die Erwartungshaltung schlichtweg nie vorhanden gewesen wäre. So ist es halt wirklich mehr als traurig, wenn man sich richtig auf sein Essen von einem Steakhaus freut und es an den Erwartungen meilenweit vorbei geht.

Ich war mit mit Freunden hier um den Abend zu genießen. Erstmal das positive: Die angestellten Bedienungen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben nicht lange gewartet bis wir unsere Getränke bekommen haben, trotz vollem Speiseraum. Jetzt die negativen Punkte: Wir haben extrem lange auf unser Essen gewartet. Als das Essen kam, war das leider nicht nach Bestellung, das Fleisch war nicht auf dem bestellten Garpunkt und ähnliches, was man von einem Steakhouse erwarten sollte. Die Leitung wirkte extrem überfordert mit Bestellungsbearbeitung und Handling der Gäste/Angestellten. Keine Restaurantempfehlung!