‪maher Restaurant‬

(تمت الترجمة بواسطة Google.) يبدو أن eMAG تقوم أيضًا بتصفية المراجعات ، وكانت لمنتج تم تسليمه تحت أي انتقادات ، وأترك ​​الصور مع تلك المراجعة وحالتها. أحدد أن المنتج لا يتم بيعه بواسطة eMAG ولكن يتم بيعه في السوق بواسطة شركة أخرى. (التعليق الأصلي) Se pare ca si eMAG filtreaza review-urile, aceste era la un produs care a fost livrat sub orice critica, las pozele cu review-ul respectiv si statusul lui. Precizez ca produsul nu este vandut de eMAG ci pe Marketplace, de o alta firma.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) كنت أنوي الحصول على منتج بديل (تلفزيون) بعد استلامه بالشاشة المكسورة. اتصلت على الفور بمركز اتصال eMag وعمل مشغل في هذا الصدد. تم إبلاغي بأن شركة البريد السريع ستعود لاستلام المنتج المعيب في مدة أقصاها 4 أيام عمل (يتم تسجيل المحادثة الهاتفية). مر أسبوعان وبعد العديد من الشكاوى والإخطارات عبر الهاتف والإنترنت ، جاءت شركة البريد السريع أخيرًا والتقطت المنتج المعيب. نظرًا لفترة الانتظار السخيفة ، اتصلت بمركز اتصال eMag مرة أخرى واقترحت أن أحضر شخصيًا المنتج البديل من صالة العرض ، لتجنب أسابيع قليلة أخرى من التسليم ، وربما إحضار منتج تالف أثناء النقل. قام مشغل الهاتف بحل الموقف وغير تفاصيل الأمر ذي الصلة ، وبصورة أدق قام بتحويل الطلب إلى صالة عرض من حالة التوصيل إلى المنزل. في اليوم التالي تلقيت إشعارًا بإلغاء طلبي. اتصلت بـ eMag مرة أخرى (انتظرت 40 دقيقة لأتمكن من التحدث مرة أخرى) ، وقال عامل الهاتف إنه لا يمكن فعل أي شيء ، وأن هناك حلين فقط: استرداد الأموال في رصيد العميل (ليتم إنفاقه بشكل مفاجئ على الموقع) وشراء أي شيء آخر معهم ، أو شراء هذا التلفزيون ، إذا كان لا يزال في المخزون ، لسد الفجوة لأنه من الواضح أن سعر المنتج قد ارتفع. مثل هذا السلوك والمعاملة التي يتعرض لها العميل غير مقبولة ، خاصة بعد كثرة الشكاوى والمكالمات الهاتفية والتوتر والأعصاب والوعود الفنية. (التعليق الأصلي) Am inten?ionat sa primesc o înlocuire a produsului (televizor) în urma primirii acestuia cu display-ul spart. Am sunat imediat la eMag call center ?i un operator a ac?ionat în acest sens. Mi s-a comunicat ca va reveni firma de curierat sa ridice produsul defect în maxim 4 zile lucratoare (conversa?ia telefonica este înregistrata). Au trecut doua saptamâni ?i dupa numeroase reclama?ii ?i sesizari telefonice cât ?i online, a venit într-un final firma de curierat ?i a ridicat produsul defect. Având în vedere perioada absurda de a?teptare, am sunat iar la eMag call center ?i le-am propus sa ridic eu personal produsul înlocuitor din showroom, pentru a evita iar alte câteva saptamâni aferente unei livrari, ?i eventual aducerea iar a unui produs deteriorat pe transport. Operatorul telefonic a rezolvat situa?ia ?i a schimbat detaliile comenzii aferente, mai precis a transformat comanda în ridicare din showroom din statutul de livrare la domiciliu. Ziua imediat urmatoare am primit o notificare conform careia comanda mea a fost anulata. Am sunat iara?i la eMag (am a?teptat iar 40 de minute sa pot conversa), iar operatorul a spus ca nu se poate face nimic, ca exista doar doua solu?ii: primesc banii înapoi în soldul de client (pentru a fi cheltui?i SURPRIZA tot pe site-ul lor) ?i achizi?ionez orice altceva cu ei, sau achizi?ionez televizorul respectiv, daca mai este pe stoc, completând diferen?a deoarece, evident, pre?ul produsului a crescut. Este inadmisibil un asemenea comportament ?i o asemenea tratare a clientului, mai ales dupa atâtea reclama?ii ?i telefoane ?i stres ?i nervi ?i promisiuni de?arte.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) في 5 سبتمبر 2018 ، قدمنا ​​طلبًا لخلاط Nutri One ، والذي نعتزم تقديمه كهدية إلى أحد الأقارب اليوم ، حيث تشير اللوائح المعروضة على موقع الويب الخاص بك إلى وقت التسليم المقدر بـ 1/2 يوم. لقد تأكدت من وصولها اليوم من البريد الإلكتروني الذي تلقيته وعلى تتبع المنتج. اليوم ، حوالي 13-14 ، حاولت الاتصال بـ STUFFY على أرقام الهواتف المشار إليها ، لكنني لم أتلق أي إجابة. مخاطبة دعم العملاء ، تحدثت مع ألكسندرا ، التي قالت لي لا "مهذبة" لأي شيء لم أطلبه. كان من المفترض أن يصلني هذا المنتج اليوم. تمت تبرئته. الآن سأحتاج إلى منتج أو مال. ولكن كما أفهمها ، يتم تجميدها لمدة لا تقل عن 5 أيام ، بدءًا من اليوم. نظريًا ، كان يجب أن أكون راضيًا عن المنتج ، وماذا حدث عمليًا؟ باختيار EMAG ، جمدت 338 لي لمدة أسبوع. لأي سبب؟ لا يمكن أن أبلغني المشغل. هل أنا راضٍ كعميل؟ ليس. ما هي الهدية التي سأحتفل بها اليوم؟ بدون شيء. ما الذي تم فعله لتحسين الوضع الذي نحن فيه؟ ولا شيء. عندما يُطلب منه الاتصال بالرئيس ، كما هو الحال عندما لا يتمكن المدير من حل مشكلة بين المزود والعميل ، فإن هذا يجعله متفوقًا ، لكن خمن ماذا ؟؟؟ تلقيت الجواب لا. هناك شيء خاطئ في نظامك وهو ما يعاني منه عملاؤك. يجلب لك العميل الراضي ما بين 10 إلى 20 عميلًا ، بينما يدفع العميل غير الراضي أكثر من مائة عميل. شكرا جزيلا لك على المساء الخراب. لم أختر أكبر متجر إنترنت في رومانيا لتجميد هذا المبلغ لمدة أسبوع. (التعليق الأصلي) In data de 5 septembrie 2018, am plasat o comanda de un blender Nutri One, pe care intentionam sa-l fac cadou unei rude astazi, asa cum in regulamentul afisat pe site-ul dvs. este indicat un termen estimativ de livrare 1/2 zile. M-am asigurat ca acesta va ajunge astazi si din mail-ul pe care l-am primit si pe tracking-ul produsului. Astazi, in jurul orei 13-14, am incercat sa-i contactez pe cei de la STUFFY pe numerele de telefon indicate, insa nu am primit nici-un raspuns. Adresandu-ma suportului clienti, am discutat cu Alexandra, care mi-a zis un NU "politicos" la orice nu i-as fi cerut. Acest produs trebuia sa ajunga la mine astazi. Acesta a fost achitat. Acum as avea nevoie de produs sau de bani. Insa dupa cum am inteles, acestia sunt inghetati pe o perioada de minim 5 zile, incepand cu ziua de astazi. Teoretic, trebuia sa raman multumit de produs, PRACTIC ce s-a intamplat oare? Alegand EMAG, mi-am inghetat 338 de lei pe o saptamana. Din ce motiv? Acesta nu mi-a putut fi comunicat de catre operator. Am ramas multumit ca si client? NU. Cu ce cadou plec azi la serbare? Cu NIMIC. Ce a fost intreprins pentru a ameliora situatia in care am ajung? NIMIC. La rugamintea de a mi se face legatura cu un superior, asa cum atunci cand un responsabil nu poate rezolva o problema aparuta intre prestatator si client, acest lucru il face un superios, insa ghiciti ce??? Am primit raspunsul NU. E ceva in neregula cu sistemul dumneavoastra, fapt din care sufera clientii vostri. Un client multumit iti aduce 10-20 de clienti, unul nemultumit iti alunga mai mult de o suta. Va multumesc mult pentru o seara distrusa. Nu am ales cel mai mare internet magazin din Romania, pentru a-mi ingheta aceasta suma de bani pe o saptamana.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) أظن أنها واحدة من أسوأ الشركات في بوخارست ، فلنذكر لماذا لديك الكثير من النزاعات إذا لم يكن أحد يعرف كيفية حل الشكوى ويحدث الله في كل مرة من واحدة إلى أخرى. 3 أسابيع في السياق الذي قال إنه وصل إلى الحد الأقصى 7 أيام وجهت إشعارًا مقابل لا شيء. في دقائق. والوقت الضائع من أجل لا شيء هو استقالة للسيدات اللائي لا يقمن بالعمل بشكل صحيح للاستقالة ، هل ستستقيل من موظفيك المحبوبين أنك لست على الأقل من النوعين (التعليق الأصلي) cred ca e una din cele mai proaste firme din bucuresti emag de ce aveti atatia dispecri daca nici unul nu stie sa rezolve o reclamatie si ze paseaza de fiecare datta de la unu la altu .am oomandat un produs mobilier nci acum nu mi a ajuns dupa 3saptamani in contextul in care a spus ca ajunge in maxim 7zile am facut sesizai degeaba. miinute . si timp pierdut degeaba sa va fi e risine doamnelor care nu va faceti treavba cum trebuie dati va demisia dragi angajati emag ca nu sunteti nic macar de nita 2

(تمت الترجمة بواسطة Google.) الاحتراف التام! في هذه المرحلة من العمل ، يكون الوضع على ما يرام ، لا توجد مشاكل عند استلام الطرود. يظهر الموظفون هنا تدريباً عالياً ، إنهم ودودون ، لديهم صبر مع العملاء. يمكن لـ Emag أن يفرك يديه بفرح لأنه يعمل مع هؤلاء الأشخاص الأكفاء! (التعليق الأصلي) Profesionalism desăvârșit! La acest punct de lucru situația este ok, nu sunt probleme la recepționarea coletelor. Personalul de aici da dovada de înaltă pregătire, sunt amabili, au răbdare cu clienții. Emag poate sa își frece mâinile de bucurie ca lucrează cu asemenea oameni competenți!

(تمت الترجمة بواسطة Google.) نقطة التسليم داخل مكتب البريد. الخدمات عبارة عن مزيج بين التسليم المقدم من eMAG وتلك المقدمة من Romanian Post. قد تكون في قائمة الانتظار لفترة من الوقت. الجزء الجيد هو أنه مفتوح صباح يوم السبت ، أما الجزء السيئ فهو أنه يمكن للكثيرين الذهاب صباح يوم السبت فقط. (التعليق الأصلي) Punct de livrare aflat in cadrul Oficiului postal. Serviciile sunt o combinatie intre livrarea oferita de eMAG si cea oferita de Posta Romana. E posibil sa stati la coada o vreme. Partea buna e ca e deschis sambata dimineata partea proasta e ca multi pot merge doar sambata dimineata.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) بعض اللصوص ، تكلفة تسليم المنتج 25 ليو في بوخارست وليس كل المنتجات يمكن التقاطها من موقع معين. "العروض الترويجية" والأسعار المنخفضة عبارة عن قصص خرافية ، توجد بنفس السعر أو تحت سعرها في متاجر أخرى. (التعليق الأصلي) Niste hoti, livrarea unui produs costa 25 lei in Bucuresti si nu toate produsele le poti ridica de la o anumita locatie. "Promotii" si preturi reduse sunt basme, gasesti la acelasi pret sau sub pretul lor la alte magazine.