‪karam Express‬

(تمت الترجمة بواسطة Google.) يقدم كرم إكسبريس أساسًا لفائف الشاورما والفيلافيل ، ويوفر طعامًا جيدًا إلى حد ما. ومع ذلك فهم بحاجة إلى تحسين مستوى خدماتهم والعناية بعملائهم بشكل أفضل. نظرًا لتنوع الطعام الذي تقدمه قاعة الطعام هذه ، لا أعتقد أنني سأذهب إليهم مرة أخرى. (التعليق الأصلي) Basically offering shawarma and filafil rolls, Karam Express provides fairly good food. They however need to improve the standard of their services and look after their customers better. Given the variety of food that this food court offers, I don't think I will be going to them again.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) لقد زرت المطعم منذ أكثر من 10 سنوات حتى الآن. طعام ممتاز ، صحي ، لذيذ ، طازج ، خدمة رائعة دائمًا. أنا بالتأكيد أحب الطبق النباتي المختلط مع مجموعة متنوعة من السلطات العربية الرائعة. كنت سأضع 10 نجوم إذا كان بإمكاني ، لو لم يكن لموظفيك الجدد أسامة. غير مهني تمامًا ، وقح ، وحجة وأقول حتى العدوانية في اتصالاته. شعرت بالغضب لأنني اضطررت للتكرار ثلاث مرات أنني لا أريد أن تختلط سلطاتي بالزيت. لا تحية مناسبة. لقد تم معاملتي كآفة وليس كعميل. لقد جعلني أنتظر قدرًا غير معقول من الوقت أثناء فرز بعض الإيصالات (وهو ما يمكنه فعله عندما لا ينتظر أي عميل). عندما سألت عن سبب إبقائي في الانتظار ، قال إنه قبل الساعة 12 ظهرًا ولم يكن المطعم مفتوحًا بعد (بما أنني هناك كل يوم تقريبًا في نفس الوقت تقريبًا ، فأنا أعلم في الحقيقة أنهم يقدمون السلطات حتى قبل الساعة 12 ظهرًا. ). أن أقول إنني لم أحب هذا الموقف سيكون بخسًا. طلبت التحدث إلى المدير وقال أسامة إن المدير لم يكن موجودًا في ذلك الوقت. عندما ذكرت أنني غير راضٍ عن جهله ، وحقيقة أنه نسي الأمر والوقت الذي يستغرقه لإكمال الأمر ، قال إنه لا بأس به. لطالما حظيت بتجربة عملاء رائعة مع فريق عمل ودود رائع (كلهم يعرفونني). جاءت هذه المعاملة الفظة بمثابة مفاجأة كاملة. (التعليق الأصلي) Have been visiting the restaurant for over 10 years now. Excellent food, healthy, delicious, fresh, always great service. I absolutely love the vegetarian mixed plate with a variety of great Arabic salads. Would have put 10 stars if I could, if it wasn’t for your new staff Osama. Absolutely inprofessional, rude, argument and I would say even aggressive in his communication. I was outraged that I had to repeat three times that I do not want my salads to be mixed with oil. No proper greeting. I have been treated as a pest, rather than a client. He kept me waiting for unreasonable amount of time while sorting out some receipts(which he could do when no client was waiting). When I asked why he kept me waiting, he said that it’s before 12 noon and the restaurant was not yet open(since I’m there almost every day at about the same time, I know for fact they do serve salads even before 12 noon). To say I didn’t like the attitude, would be understatement. Requested to talk to the manager and Osama said the manager was not available at that time. When I mentioned that I’m dissatisfied by his ignorance, the fact that he forgets the order and how long time he takes to complete the order, he said it’s ok. Have always had a great client experience with great friendly staff (they all know me). This rude treatment came as a complete surprise.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) هذا هو أسوأ مطعم يمكن أن يختبره العميل على الإطلاق ، لقد دفعنا ثمن الفتح العادي ، وعندما تلقيناها كان هناك أ. لا لحم ب. لا أرز وعندما أردت إعادته أجاب عامل بغير احترام ، بطريقة وقحة. طلبنا استبدالًا وظلوا يقولون "لا ، ضع نفسك في مكان المطعم ، إذا لامس شخص الوجبة ، هل ستعيدها". أكثر عدم احترام وكونه رجلًا عامًا يعامل زبائنه بشكل غير محترم. جاء والدي ، ولم يتغير شيء ، أكثر وقحًا ، وتحدث بشكل أكثر احترامًا من أي وقت مضى. إذا كان هناك خطأ في وجبتي مع ماكدونالدز ، كافيه هارديز ، فسيغيرونه تلقائيًا باحترام مع اعتذار. لكن هؤلاء العمال متغطرسون في الجحيم في معالجة العملاء والمدير هو الذي تحدث بأكثر الاحترام منهم جميعًا. أتمنى أن تصل هذه المراجعة إلى شخص قادر على فعل شيء ما. وأتمنى ألا ينفق أحد بيني في هذا ، وهو يحترم أحد المطاعم. والكرز في الأعلى هو أنهم يخدعون العملاء ويعلنون عن الطعام الخاطئ (التعليق الأصلي) This is the worst restaurant a customer could ever experience, we paid for a normal fatteh, and when we received it, it had A. No meat B. No rice and when I wanted to return it a worker replied in a disrespectful, and very rude manner. We asked for a replace and they kept saying ‘’ No, put yourself in the restaurant’s shoes, if someone touched the meal, would you return it.’’ Then I started arguing and then they brought me the manager whom spoke even more rude, more disrespectful and being an overall a man who is disrespectfully treating his customers. My Dad came, and nothing has changed, just more rude, spoke more disrespectfully than ever. If something was wrong with my meal with McDonald’s, K.F.C, Hardee’s they will automatically change it respectfully with an apology. But these workers are arrogant as hell with customer treatment and the Manager is the one who spoke the most disrespectful of them all. I wish this review could reach out to someone capable of doing something. And I wish no one spends a Penney at this, very disrespectful of a restaurant. And the cherry on the top is they are deceiving customers and false advertising them for the wrong food