Stubneralm

Leider eine ganzschöne Enttäuschung. Wir haben direkt Getränke und Essen bestellt. Getränke kamen schnell und als diese nach 30min leer waren haben wir uns erkundigt wo denn unser Essen bleibt und ein neues Getränk bestellt. Das "ich schau Mal" was wir drei Mal zu hören bekommen haben wurde leider nie geschaut also haben wir mehrfach gefragt bis dann nach rund 45/50 min endlich das Essen da war. Anstatt dass sich jemand entschuldigt oder drum kümmert dass alles passt müssten wir dies selbst in die Hand nehmen. Gabeln vom Nachbartisch organisieren etc. Danach habe ich gefragt wieso es so lang gedauert hat wenn doch unsere Nachbarn ihr essen quasi sofort bekommen haben. Da hieß es nur "ja hat das System wohl nicht übernommen" Beim zahlen haben wir noch nach der Rechnung gefragt das wurde genauso vergessen wie unser Essen und kam nie. Alles in allem echt traurig. Das Service Personal war komplett überfordert obwohl die Terrasse nicht einmal zu 50% voll war. Es gab auch kein System beim Bedienen jeder ist überall hin und die Tische hinten wurden so lange ignoriert bis man direkt zur Bedienung gegangen ist oder einen Affentanz aufgeführt hat. Solche Fehler können passieren und man kann diese mit gutem Service einfach ausbügeln und zb wirklich schauen wenn jemand sagt hey wir warten seit über 30min und alle Tische die nach uns kamen haben schon essen... Eine Entschuldigung, ein Lächeln oder ein Getränk hätte schon gereicht. Ich bin selber Gastronom und kann das einfach nicht verstehen, aber die Gäste wechseln ja jede Woche deswegen ist es wohl egal. Kaasspatzen und Kaiserschmarrn waren OK deswegen 1 Stern mehr. Der Beilagensalat war ein Witz, grüne Blätter mit einem nicht schmeckenden Joghurtdressing, einfach nur traurig und ich Frage mich ob jemand aus der Küche das freiwillig essen würde. Ich komme nicht wieder obwohl ich jedes Jahr im Tal bin. Trotzdem alles gute und ich hoffe ihr nehmt dies konstruktiv und ändert was.

1. Keine Hilfe beim Platzsuchen 2. Mussten uns 1h 45min in der Hütte aufhalten, bis wir gegessen und bezahlt hatten. 3. Die Hütte war schlecht beheizt, uns war kalt. 4. Tischnachbarn mussten 4x ,,Zahlen“ sagen, bis endlich jemand kam. 5. Bei den Tischnachbarn wurde ein Gericht vergessen und über eine Stunde später gebracht. 6. Essen war gut, aber kleine Portionen.