Vapiano Düsseldorf Medienhafen

...wir sind sehr froh, das dass Vapiano in Düsseldorf wieder aufgemacht hat. Leuten seid mehreren Jahren unser Wochenende am Freitag nach der Arbeit dort ein. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Das Essen immer frisch zubereitet und lecker. Schön, dass ihr noch da seid, uns hättet ihr auf jeden Fall sehr gefehlt. 🌸

Die coronabedingte Konzeptänderung mit Service am Platz gefällt mir sehr gut. Ich persönlich war nie ein Fan der oftmals langen Wartezeiten, die ich vor dem Pasta-"Schalter" verbracht habe und empfinde den Service am Tisch, besonders für einen entspannten Restaurantbesuch und nicht nur ein Essen zwischendurch, als große Verbesserung! :) Ich habe selbst an einem Abend am Wochenende nicht lange auf mein Essen warten müssen und der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war lecker und es gibt eine große Auswahl an Speisen und Getränken. Ich komme definitiv wieder öfter!

Angefangen von den Speisekarten per App, dadurch resultierende erschwerte Aufnahme der Bestellungen. Sehr lange Wartezeiten, egal ob Speisen, Getränke oder erneute Bestellwünsche. Es wird groß angepriesen, dass glutenfreie Pizzen bzw . Nudelgerichte zur Verfügung stehen aber wer wirklich von einer Glutenintolleranz betroffen ist, sollte besser auf das Essen verzichten. Es bringt rein gar nichts die glutenfreien Lebensmittel zusammen mit den normalen Produkten zu zubereiten. Auch sind die Mini Tischnummern für das Personal unzumutbar, wie soll das Personal die Speisen den Tischnummern zuordnen können? Auch die vorgeschriebene Kontaktliste blieb aus. Sehr schade das alles so chaotisch verläuft. Die Geschäftsleitung sollte noch einmal das Konzept besser überarbeiten. Anmerkung: Das Personal war sehr freundlich und haben versucht das Beste rauszuholen.