Reformhaus Staudigl

Ich habe erstmals online bestellt und musste aber den Kundenservice wegen eines Spezialproblems kontaktieren. Ich wurde ausnehmend gut behandelt und mir wurde eine Lösung für mein "Spezialproblem" angeboten. Die Lieferung kam dann auch super rasch und unkompliziert - sogar mit Verständigung durch die Post-App :) Ich bin sehr zufrieden!

War diese Woche am Vormittag beim Staudigl in der Wollzeile 25 und war sehr erfreut über den Service, trotz Stress und Lieferengpässen an diesem Tag. Wegen einem Produkt, das sie nicht lagernd hatten, wurde ich in die Wollzeile 4 geschickt- dort war ich enttäuscht, weil ich als Kundin ignoriert wurde. Bin sofort wieder zurückgekommen zu der lieben Dame, die mich vorher informiert hatte und bin nachher mit tollen Produkten und ausführlicher Beratung aus dem Geschäft gegangen. Vielen Dank an dieser Stelle an die Mitarbeiterin Susanne-sehr lieb, verständnisvoll und kompetent!

Leider habe auch ich die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter teilweise unfreundlich agieren. Zudem wurde mir, trotz mehrfacher Nachfrage, ein absolut überhöhter Preis für ein Produkt genannt, welches im Onlineshop um ca. die Hälfte angeboten wird. Bereits vorher fiel mir auf, dass manche Mitarbeiter die Kunden schlichtweg ignorieren. Zwei Sterne daher nur, da eine noch sehr junge Mitarbeiterin mich einmal kompetent bedient hat.