Bewertungen Raffel Hotelbetriebs - Jennersdorf

Wahnsinn, unser erster Urlaub im Hotel Das Eisenberg, hat alle Erwartungen übertroffen. Sehr familiär, sehr sauber und gut gepflegt, super tolle Suite und großes Pool und Fitnessstudio. Wir haben sofort wieder gebucht. Großes besonderes Kompliment den Damen im team Rezeption. 🤣

Superfreundliches Personal. Sehr saubere Zimmer. Und wirklich außergewöhnlich Hundefreundlich. Auch noch besonders zu empfehlen das Kosmetikstudio im Haus. So kann man wirklich gut ein paar Tage aus dem Alltag aussteigen. Danke! Zimmer

Wir waren hier mit unserem Hund in der Juniorsuite im Romantikstadl , das Zimmer war sauber aber schon etwas abgenutzt.(Wände) Die abgelegenere Lage war für uns sehr entspannt auch da wir 3 Tage alleine waren im gesamten Stadl. Unser Hund fand das sehr entspannt!! Das Frühstück war sehr sehr gut mit einer großen Auswahl. Das Abendessen gab es als Menü 6- Gang oder wählbar a la Card, sehr vielfältig und die Portionen waren mehr als sättigend. Die gesamte Anlage sehr gepflegt. Pool ausgezeichnet hatten ihn sogar für 1 Tag ganz für uns ;) das Service Personal sowie auch das Kosmetik/Massage Studio ist mit 5 Sternen zu bewerten!!!! Für Spatziergänge im Herrlichen Wald gab es ab dem Hotel viele möglichkeiten. Die Hundewiese war sehr gepflegt und ausreichend zum herumtoben. Wir kommen wieder ganz bestimmt!!!!

Wir haben ein Zimmer für zwei Nächte im Landhaus (Lavendel, Hundeurlaub) mit Halbpension gebucht. Das Zimmer war leider für zwei Personen und zwei große Hunde zu klein. Dass nicht das schönste Zimmer für Hundebesitzer genommen wird verstehen wir und werden wir auch nicht negativ bewerten, jedoch war die Größe wirklich ein Minuspunkt. Der Kühlschrank im Zimmer war sehr laut. Die Hunde konnte man zum Essen entweder mit ins Restaurant nehmen oder am Zimmer lassen. Bezüglich Spazierwege - am Besten man fährt ein kurzes Stück mit dem Auto zu in der Nähe befindlichen Wanderwegen. Das wurde uns auch von anderen Hotelgästen mit Hund empfohlen. Das Frühstück war gut und ausreichend. Man konnte beim Frühstück sein Menü für das Abendessen auswählen. Laut Reservierung: regionales 6 Gang Menü inkl. Salatbuffet und Käse vom Brett. Wenn man den Salat mit zählt dann stimmt das mit sechs Gängen. Käse gab es auf Anfrage statt dem Dessert. Das Abendessen war von der Qualität ok, jedoch für ein 4 Sterne Hotel haben wir uns mehr erwartet. Ein Pluspunkt ist auf alle Fälle das Personal, das überaus nett und zuvorkommend war. Außerdem ist die Natur und Landschaft sehr schön. Für uns war es im Großen und Ganzen nett, würden aber nicht mehr wieder kommen. Wir haben uns aufgrund der Bilder auf der Homepage etwas anderes vorgestellt.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. 😃👍🏻 Das Frühstücksbuffet gibt her was das Herz begehrt... Auch das 3 Gänge Menü war mehr als ausreichend. Die Gegend rund um das Hotel ist wirklich herrlich und ladet zum entschleunigen ein. 😌

Ich war vor ca 2 Wochen über ein Kurier-Vorteilsclub-Angebot für 2 Nächte im Hotel Das Eisenberg. Ausgesprochen gut fand ich das durchgehend freundliche Personal, vor allem im Service waren alle sehr sehr zuvorkommend und hilfsbereit! Weshalb ich hier mit nur 3 Sternen bewerte: 1.) die Sauberkeit im Pool-Bereich ließ leider zu wünschen übrig. Ich war am 2. Tag am späteren Nachmittag am Pool, bemerkte schmutzige Stellen (Glasränder etc.) an einem der kleinen Tische, die jeweils bei den Sonnenschirmen standen. Zudem befand sich auf meinem Tisch ein voller Aschenbecher. Ich entfernte diesen und stelle ihn etwas weiter weg auf den Boden. Als ich am nächsten Tag nach dem Frühstück wieder den Pool benützte, stand dieser volle Aschenbecher noch immer da, und der kleine Tisch war genauso schmutzig wie am Tag zuvor. Ich frage mich, ob es hier niemanden gibt, der/die dafür zuständig ist, Tische etc. jeden Tag im Außenbereich zu reinigen ?? An diesem Vormittag stellte ich auch fest, dass der Kanister/Wasserspender mit Trinkwasser im Wellnessbereich leer war. Ich ging also zur Rezeption, um dies zu melden. Ca. eine Stunde später wurde der Wasserspender wieder aufgefüllt. Leider nützte das nichts, da kein Wasser rauskam - wie andere Gäste und ich feststellen mussten. Auch hier meine Frage: wieso wird der Kanister nicht automatisch aufgefüllt, und zwar so, dass es auch funktioniert? 2.) Wie gesagt hatte ich über dieses Kurier-Angebot - 177,-- für 2 Nächte - gebucht. Ich war mehr als erstaunt, als mir beim Einchecken an der Rezeption mitgeteilt wurde, dass ich auch einen Einzelzimmerzuschlag zu zahlen hätte - und zwar 24,-- pro Nacht !!! Im Kurier-Angebot war davon keineswegs die Rede!! Die Dame an der Rezeption behauptete, nichts davon gewusst zu haben, dass ich ALLEINE komme. Bei meiner 1. Anfrage per Email hatte ich jedoch folgendes geschrieben: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf das Angebot des Kurier Vorteilsclubs (- 15%, 177,-- für 2 Nächte)) und hätte eine Anfrage: Hätten Sie ein Zimmer für 1 Person frei? Und zwar nächsten Di., 17. bis Do., 19.5. ? ....." Ich glaube, daraus geht wohl eindeutig hervor, dass ich als EINZELPERSON anreisen würde!! Man hätte mich dann im Antwortmail darauf hinweisen müssen, dass ein EZ-Zuschlag verlangt wird !! Fazit: Landschaft, Gegend ein Traum, Essen und Personal insgesamt sehr gut, Zimmer - geht so .... - aber aufgrund der obigen Angaben werde ich nicht wieder hinfahren.

Sehr schickes Hotel in abgelegener grüner Lage, alles sauber, ausgezeichnete Speisen, großes umfangreiches Frühstücksbuffet das keine Wünsche offen lässt, der Pool mit wunderbarem Ausblick, die SPA Zone hatte ich für mich komplett alleine. Sauna, Infrarot und Dampfbad, allesamt sehr ansprechend. Sehr hundefreundliches Personal mit kleinen Begrüßungsgoodies am Zimmer. Hundedecke und Näpfe werden bereit gestellt. Das einzige kleine Manko ist die Hundezone, die schräg hinab liegt, sprich für Auslauf so nicht unbedingt nutzbar. Unten allerdings ein netter Bereich mit Agility Elementen. Ein Hundepool wird bereit gestellt, was meinem Hund leider aber auch nicht unbedingt zusagt, der ist eher Seen und Flüsse gewohnt. Schöne Wanderwege liegen in 20min zu Fuß Entfernung die auch gerne vom Personal erklärt werden mit Kartenbereitstellung. Der Garten ist sehr schön gestaltet mit vielen Gelegenheiten zur Entspannung. Zimmer absolut komfortabel und schön.

Aufgrund einer organisatorischen Fehlleistung der gewählten Hochzeitslocation, mussten wir kurzfristig die Hochzeit unserer Tochter verlegen. Was am Anfang als Drama empfunden wurde, stellte sich als Glück heraus. Das Eisenberg besticht durch seine Lage und durch sein gesamtes Team. Angefangen vom Haus-/Anlagenbetreuer, über alle Servicekräfte, die Damen an der Rezeption bis zur Hotelleiterin waren alle immer für alle Anfragen/Wünsche offen und setzten diese für uns in kürzester Zeit um. Und das mit einer Freundlichkeit, welche die Hochzeit und den Aufenthalt zu einem Wohlfühlerlebnis der besonderen Art machte. Und auch das Restaurant muss erwähnt werden. So war bei den Speisen sowohl das Hochzeitsmenü, als auch das Halbpensionsmenü, 6 Gang!, von außerordentlicher Qualität. Alles in Allem kann ich hier nur für alles die Höchstbewertung geben, da ich eigentlich keine negativen Punkte anführen kann. Wir hoffen, dass wir bald wieder Zeit für eine Erholung im Eisenberg haben.