Contor

Allergeninkompetenz: Hatte Nüsse bestellt und um sicher zu gehen bei der Bestellung nachgefragt, ob sie sicher ohne Mehl (Gluten) sind (so steht es in der Karte). Dies wurde auch so bestätigt. Trotzdem waren dann Wasabinüsse dabei. Als ich darauf hingewiesen haben, dass diese Gluten enthalten, wurde mir angeboten die Wasabinüsse rauszusuchen. Ich habe dann darauf aufmerksam gemacht, dass dies bei Zöliakie keine Lösung ist. Mir wurde die Schale aus der Hand gerissen und ohne Kommentar eine neue Schale hingestellt. Als ich bei der Rechnung erklären wollte, was das Problem ist, hat man die Situation auch noch ins Lächerliche gezogen. Zumindest eine Entschuldigung wäre angemessen gewesen, da dieser Lokalbesuch fast im Spital geendet hätte.